模具大师

用数据驱动决策与业务创新


企业服务数十年,打造可持续的智慧企业,平常、但不平凡

阅读正文

关于方天SPSS保固服务例外条款

 二维码
发表时间:2022-12-13 09:02

目前方天软件通过企业微信提供线上客服支持,在服务的过程中发现有因客户系统数据库后台写有代码引起系统运行出错,特此温馨提醒:


1、系统数据库已分离,分离前的数据库不在方天服务范围。

2、根据原合同双方签定的《方天SPSS标准产品支持服务》第5条款如下:


5、有限保证:


5.1、方天不对如下软件产品提供任何支持服务:未经方天许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件。未按照许可合同约定的范围使用的许可软件;客户所使用的任何第三方软件产品。


5.2、方天提供的SPSS服务不包括如下情况:客户人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致许可软件无法正常运行;客户因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机故障、网络故障、其它软件的故障、操作失误、第三方软件调用系统接口等情况造成数据混乱和丢失。


5.3、客户超出本合同范围的服务请求以及SPSS服务无法解决的问题,客户可通过购买其它服务产品解决问题。


因上述原因引起系统出错不在系统保固范围。如果需要在线客服除错,需要额外支付服务费用,感谢您的理解与支持。



台湾方天软件有限公司

广东方天软件科技股份有限公司

2022-10-1

推荐文章

推荐文章

副标题

公告编号:2024-021证券代码:872823证券简称:方天软件主办券商:东莞证券广东方天软件科技股份有限公司总经理任命公告本公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整,没有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带法律责任。
2024-04-17
模具大师官网

全国客服:4006-928-005
联系邮箱:Pmo@molderp.com 研发基地:中国-西安 服务机构:台北 东莞 深圳 重庆 武汉 太原 宁波 苏州 青岛
website qrcode

微信扫码咨询